Politique de

Retour & Remboursement

🛍️ Politique de retour & remboursement :

Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité — et c’est encore plus vrai quand on est une petite boutique installée au cœur du Jura 🇫🇷.

Nous comprenons que parfois, un article ne corresponde pas exactement à vos attentes. 

Pas d’inquiétude : vous avez 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner le produit.

✅ Les conditions de retour :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours après réception.

• L’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

🔁 Le remboursement :

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement rapide du montant correspondant (hors frais d’envoi), sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Nous sommes une petite entreprise artisanale basée dans le Jura, et chaque commande est préparée avec soin et attention. Nous croyons en la qualité de nos produits et à la relation de confiance que nous tissons avec nos clients. Votre satisfaction est notre meilleure publicité !

Pour toute question ou demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider, avec humanité et réactivité.

🧘‍♀️ Concernant nos activités Bien-Être : 

 

Toute réservation (cours collectifs, séance individuelle ou atelier) annulée ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Si l’annulation est faite plus de 24h à l’avance, vous pourrez reporter votre réservation sur un autre créneau de votre choix. En revanche, si l’annulation est réalisée moins de 24h à l’avance, la prestation réservée est due et ne pourra être décalée sauf sur présentation d’un justificatif (médical ou autre).

Pour les personnes en forfait ou carte pour les cours collectifs, si vous annulez votre séance moins de 24 heures avant le début du cours, vous ne pourrez pas rattraper votre cours annulé dans la semaine, et la séance sera décomptée de votre forfait ou carte.

Aucun remboursement ne sera effectué pour un forfait ou une carte de cours de Yoga.

FORFAIT MOIS ET TRIMESTRE : Forfait décalé (en dehors de ce qui est possible 1 fois par mois pour les forfaits au mois et 3 fois pour les forfaits au trimestre) uniquement sur certificat médical interdisant la pratique du Yoga.

FORFAIT A L'ANNÉE : Pas de remboursement possible.